VIDEO: Cajera de Oxxo agrede a cliente por abrir un refresco antes de pagarlo

Un video muestra el altercado entre una empleada y un cliente de 17 años, donde ella lo acusa de robo por consumir producto antes de pagar, generando debate en redes.

Un video compartido en TikTok (@usuario_2..3) muestra un tenso enfrentamiento entre una cajera de Oxxo y un joven cliente de 17 años, luego de que ella lo acusara de robo por abrir un refresco antes de pagarlo.

En las imágenes se observa a la empleada insultando al adolescente: «¿No traes cambio de $100? El hecho de que vayas a pagar no te da derecho a tragártela antes», le dice mientras el joven intenta defenderse preguntando «¿Qué te robé?».

La situación escaló cuando la cajera, visiblemente alterada, lo llamó «tranza y ratero», aunque continuó atendiendo a otros clientes con normalidad antes de volver a increpar al joven. «Súbeme a redes, que sepan que eres un ladrón», le espetó mientras finalmente registraba la venta del refresco ya abierto.

El clip generó opiniones divididas:

• Algunos usuarios defendieron el protocolo de no consumir antes de pagar
• Otros criticaron el trato agresivo de la empleada
• Varios señalaron que la reacción fue desproporcionada

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El video no muestra el desenlace final ni si el joven recibió su cambio. Hasta el momento, ni la cadena Oxxo ni la cajera involucrada han dado su versión sobre los hechos.

Este caso se suma a varios incidentes virales recientes donde empleados de comercios han tenido altercados con clientes, reavivando el debate sobre protocolos de atención y manejo de conflictos en establecimientos comerciales.